Kennismaken?

Algemene voorwaarden

Versie: oktober 2025
CorienCoaching – Corien Koopmans
KvK: 97387088| Leeuwarden
E-mail: corienkoopmans@icloud.com | Website: www.coriencoaching.nl

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, trajecten, sessies en andere vormen van dienstverlening tussen CorienCoaching en de cliënt.
Door deelname aan een coachingstraject of het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Aard van de dienstverlening
CorienCoaching biedt persoonlijke coaching aan gericht op groei, rust, balans en zelfontwikkeling.
Coaching is geen therapie of medische behandeling en kan deze ook niet vervangen.
De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, gedrag en resultaten.

3. Afspraken en sessies
Sessies vinden plaats in mijn coachruimte in het Voel je Goed Centrum in Leeuwarden, in het Coachhuis in Leeuwarden, wandelend in de natuur of online.
Een sessie duurt doorgaans 60 tot 90 minuten.
Tijden worden in overleg vastgesteld. De coach streeft naar een rustige, veilige en respectvolle sfeer tijdens elke sessie.

4. Annuleren of verzetten
Soms loopt het anders dan gepland, dat begrijp ik.
• Tot 24 uur voor de afspraak kan een sessie kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag van één sessie (€79) in rekening gebracht, tenzij sprake is van een noodsituatie of overmacht.
• Bij trajecten wordt de gemiste sessie als gevolgd beschouwd, tenzij anders overeengekomen.
Annuleren of verzetten kan via e-mail, telefoon of WhatsApp. Het tijdstip van ontvangst geldt als moment van annulering.

5. Tarieven en betaling
• Alle bedragen zijn vrijgesteld van btw op grond van de KOR-regeling.
• Tarieven staan vermeld op de website en kunnen jaarlijks worden aangepast.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
• Bij niet-tijdige betaling behoudt CorienCoaching zich het recht voor verdere sessies op te schorten tot betaling is voldaan.
• Bij trajecten kan betaling in termijnen plaatsvinden.

6. Vertrouwelijkheid en ethiek
De coach behandelt alle informatie van de cliënt strikt vertrouwelijk en deelt deze nooit met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij de wet dit vereist.
CorienCoaching werkt conform de Ethische Code van de NOBCO en de Beroepscode van de EMCC Global.
Dit betekent dat professionaliteit, integriteit, respect en vertrouwelijkheid de basis vormen van elke samenwerking.

  1. Klachtenregeling

Bij klachten over de coaching wordt eerst geprobeerd deze in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan de cliënt gebruikmaken van de Klachtenregeling van de NOBCO.
Deze onafhankelijke procedure biedt een eerlijke en transparante afhandeling volgens de richtlijnen van de beroepsorganisatie.

  1. Aansprakelijkheid

CorienCoaching is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de uitvoering van de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en resultaten.

  1. Overmacht

Wanneer de coach door ziekte, persoonlijke omstandigheden of overmacht niet in staat is een sessie te verzorgen, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.
De coach is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van deze wijziging.

  1. Duur en beëindiging van het traject

Een coachingstraject heeft een vooraf afgesproken duur en aantal sessies.
De cliënt kan het traject tussentijds beëindigen; reeds uitgevoerde sessies worden volledig gefactureerd.
De coach kan het traject beëindigen bij onvoldoende commitment, bij herhaald niet-nakomen van afspraken of bij omstandigheden die de voortgang belemmeren.

 

  1. Privacy en gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en alleen gebruikt voor administratieve en communicatieve doeleinden binnen de coaching.
CorienCoaching handelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12. Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen CorienCoaching en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

13. Reiskosten
1. Wanneer sessies plaatsvinden buiten de standaardlocaties (het Voel je Goed Centrum of het Coachhuis in Leeuwarden), kunnen reiskosten in rekening worden gebracht.
2. De vergoeding bedraagt €0,30 per kilometer, berekend over de heen- en terugreis vanaf Leeuwarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Binnen een straal van 10 kilometer rondom Leeuwarden worden geen reiskosten gerekend.
4. Eventuele parkeerkosten of locatiehuur buiten de vaste coachruimtes kunnen eveneens worden doorbelast aan de cliënt, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.
5. Reiskosten en eventuele bijkomende kosten worden vermeld op de factuur of vooraf besproken bij het plannen van de afspraak.

 Slotverklaring
CorienCoaching werkt vanuit vertrouwen, respect en gelijkwaardigheid.
Deze voorwaarden zorgen voor helderheid, zodat we samen met rust en vertrouwen kunnen werken aan jouw persoonlijke groei en herstel van balans.